Cuántos sellos debe pedir un café antes de regalar una bebida

El número de sellos no es cosmética: es precio del premio y velocidad del hábito. Mal calibrado, o regalas margen o nadie completa la tarjeta.

Regla práctica

• Estima cuántas visitas hace un cliente frecuente en un mes. El premio debería sentirse alcanzable en unas pocas semanas, no en un año.
• El costo del premio (café gratis o equivalente) debe caber en el margen de las visitas pagadas del ciclo.
• Empieza en el rango 6–10 sellos si tu ticket es un café de especialidad típico; ajusta después de ver cuántos completan y cuánto tardan.

Errores comunes

Copiar “compra 10 y el 11 es gratis” de otra marca sin mirar tu frecuencia. O poner 15 sellos “para que cueste” y descubrir que nadie llega. O cambiar la regla cada semana y confundir al cajero.

Cuando el número está claro, el siguiente cuello de botella es operativo: registrar la visita en menos de 10 segundos. También puedes ver el programa para cafeterías.