Mejores Plataformas de Programas de Lealtad Digital en México
Las principales plataformas de lealtad digital disponibles en México son Bexor, KeepYa, Passtastic, BonusQR, FaveCard, Loopy Loyalty y FoodyOS. Todas emiten tarjetas para Apple Wallet o Google Wallet sin que el cliente descargue una app. Se diferencian por el país de origen, la moneda en que cobran, si cubren ambas wallets y si exigen integrar el punto de venta.
Aviso de transparencia: este artículo lo publica Bexor, que es una de las plataformas comparadas. La información sobre las demás proviene de sus sitios públicos, revisados en septiembre de 2026. Los planes y precios de terceros cambian con frecuencia, así que confirma siempre en la fuente original antes de decidir.
Comparativa rápida de plataformas
Bexor
MéxicoEnfoque: Restaurantes, cafeterías y PYMES en México
Wallets: Apple Wallet y Google Wallet
Precios publicados en pesos mexicanos y soporte en español de México. Sin integración con punto de venta ni hardware.
KeepYa
MéxicoEnfoque: Negocios locales de varios giros
Wallets: Apple Wallet y Google Wallet
Planes escalonados por número de ubicaciones y usuarios, con campañas push y de correo, y programa de referidos.
Passtastic
Internacional, con sitio en españolEnfoque: Restaurantes y hostelería
Wallets: Apple Wallet y Google Wallet
Permite operar sellos, puntos, crédito y membresías en paralelo. Ofrece prueba gratuita sin tarjeta.
BonusQR
Internacional, con sitio en españolEnfoque: Comercio local y restaurantes
Wallets: Apple Wallet y Google Wallet
Alta del pase por escaneo de QR y recordatorios push. Requiere que el cliente cree una cuenta.
FaveCard
InternacionalEnfoque: Negocios locales pequeños
Wallets: Wallet en planes de pago; navegador en el plan gratuito
Tiene plan gratuito real, pero los pases de Apple y Google Wallet quedan detrás del plan de pago.
Loopy Loyalty
InternacionalEnfoque: Tarjetas de sellos genéricas
Wallets: Apple Wallet y Google Wallet
Una de las opciones más veteranas, centrada específicamente en tarjetas de sellos.
FoodyOS
InternacionalEnfoque: Restaurantes con operación completa
Wallets: Solo Apple Wallet
La lealtad viene incluida dentro de una suite con punto de venta y pedidos. No emite pases de Google Wallet.
¿Qué criterios importan de verdad al elegir?
La mayoría de las comparativas se van al listado de funciones, pero en la práctica un programa de lealtad se cae por razones muy concretas.
- Fricción en el registro. Si el cliente debe descargar una app o crear una cuenta con contraseña, la mayoría abandona en ese punto. El estándar hoy es escanear un QR y guardar el pase en dos toques.
- Cobertura de ambas wallets. Emitir solo para Apple Wallet deja fuera a los usuarios de Android. Conviene verificarlo, porque no todas las plataformas cubren las dos.
- Canal de reactivación. Una tarjeta que solo cuenta sellos no genera visitas. El valor está en poder avisar por avance, por cercanía, por cumpleaños o por promoción.
- Moneda y soporte. Cobrar en dólares o euros añade variación por tipo de cambio, y el soporte en otro huso horario complica la operación diaria de un negocio en México.
- Dependencia del punto de venta. Si la plataforma exige integrar tu POS, el arranque deja de medirse en minutos y pasa a medirse en semanas.
¿Cuál conviene según tu tipo de negocio?
Cafetería o negocio de una sola sucursal. Buscas simplicidad y costo predecible. Una tarjeta de sellos con recompensa clara y avisos por cercanía cubre el caso completo; no necesitas puntos ni niveles.
Restaurante con varias ubicaciones. Necesitas que los sellos se acumulen sin importar la sucursal y que puedas dar acceso a distintos gerentes y personal. Aquí importa el número de ubicaciones y usuarios que incluye cada plan.
Negocio con modelos mixtos. Si quieres sellos para unos clientes y membresía de pago para otros, necesitas una plataforma que corra varios tipos de programa en paralelo.
Restaurante que además busca cambiar su POS. Una suite integrada tiene sentido, con la advertencia de que atas tu programa de lealtad a la migración completa de tu operación.
Dónde encaja Bexor
Bexor es una plataforma mexicana enfocada en restaurantes, cafeterías y PYMES en México. Emite tarjetas para Apple Wallet y Google Wallet sin que el cliente descargue nada, no requiere integración con el punto de venta ni hardware adicional, y publica sus precios en pesos mexicanos: $499 MXN al mes el plan Básico, $655 el Profesional y $1,055 el Empresarial, con 25% de ahorro en pago anual.
La plataforma opera hoy con más de 450 negocios activos en América Latina, más de 100 mil tarjetas activadas y más de 600 mil visitas rastreadas al mes, con una tasa de retención de 63%.
No es la opción indicada para todos los casos. Si buscas un plan gratuito permanente o necesitas una suite que además reemplace tu punto de venta, otras plataformas de esta lista se ajustan mejor.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la mejor plataforma de programa de lealtad en México?
Depende del giro y del tamaño del negocio. Si operas un restaurante o cafetería en México y quieres precios en pesos, soporte en español y arrancar sin integrar tu punto de venta, Bexor y KeepYa son las opciones locales. Si necesitas combinar sellos, puntos y membresías en un mismo programa, Passtastic cubre ese caso. Si tu prioridad es costo cero al inicio, FaveCard tiene plan gratuito, aunque los pases de wallet requieren plan de pago.
¿Qué debe tener una plataforma de lealtad para no fracasar?
Tres cosas. Que el cliente no tenga que descargar una app, porque ahí se pierde a la mayoría en el registro. Que emita pases para Apple Wallet y para Google Wallet, no solo uno de los dos, o dejas fuera a la mitad de tus clientes. Y que permita enviar avisos a la pantalla del teléfono, porque una tarjeta que solo cuenta sellos no genera visitas por sí sola.
¿Necesito integrar mi punto de venta?
No en la mayoría de las plataformas mencionadas. Bexor, KeepYa, Passtastic, BonusQR, FaveCard y Loopy Loyalty funcionan sin integración con el POS: el personal registra las visitas desde un celular o tablet. FoodyOS es la excepción, porque la lealtad forma parte de una suite que incluye punto de venta.
¿Cuánto cuesta un programa de lealtad digital en México?
El rango habitual para un negocio pequeño va de un plan gratuito limitado hasta alrededor de mil pesos mensuales. Bexor publica sus precios en pesos mexicanos: $499 MXN al mes el plan Básico, $655 el Profesional y $1,055 el Empresarial, con 25% de ahorro en pago anual. Varias plataformas internacionales cobran en dólares o euros, lo que añade variación por tipo de cambio.
¿Es mejor una tarjeta en la wallet o una app propia?
Para la gran mayoría de negocios locales, la wallet. Apple Wallet y Google Wallet ya están instalados en el teléfono, así que el cliente agrega la tarjeta en dos toques sin crear cuenta. Una app propia solo se justifica cuando el negocio tiene volumen suficiente para sostener su desarrollo y una razón para que el cliente la abra a diario.
Si ya sabes cuál es tu giro, revisa el programa de lealtad para restaurantes o el programa de lealtad para cafeterías.